Condiciones de venta

VNFMCG suministra sólo a empresas, y una cuenta se verifica contra una empresa en actividad antes de liberar precios. La mercancía son productos de consumo terminados y de marca, comprados por usted para reventa a través de su propio comercio; VNFMCG no vende ni a consumidores ni en cantidades de detalle. Nada de lo vendido transmite un derecho de distribución ni un permiso territorial, y donde un titular de marca designó a alguien en su mercado, esa designación se mantiene.

Estas condiciones aplican a cada cotización, pedido y embarque salvo que un contrato de venta firmado para ese embarque diga otra cosa. Las condiciones de compra propias de un comprador no aplican por el solo hecho de haberse adjuntado a un pedido.

Los precios mostrados a una cuenta comercial con sesión iniciada son indicativos y no constituyen una oferta. Un precio vinculante existe sólo en una cotización escrita emitida por el equipo comercial, y rige para las líneas y las cantidades de cajas allí declaradas, el empaque en que esas líneas se cargan, el documento de origen con el que viaja cada línea, la condición de entrega y la ventana de embarque que nombra.

Cada cotización lleva su propia fecha de validez. Pasada esa fecha debe cotizarse de nuevo, porque los precios de compra, las tarifas de flete y los tipos de cambio detrás de ella se mueven, y una cotización vencida no lleva ninguno.

Un pedido existe cuando el equipo comercial lo confirma por escrito contra una cotización vigente. La cantidad mínima de pedido se fija por SKU: se muestra en el catálogo en las líneas para las que el equipo la registró y la declara el equipo en la cotización para el resto, y un pedido por debajo de la cantidad aplicable no puede confirmarse. El contenedor completo es la unidad de venta normal, y una carga parcial sólo se vende donde el equipo la haya acordado antes del pedido.

Un pedido confirmado sólo puede cambiarse por acuerdo escrito. La mercancía ya preparada, reetiquetada o empacada para el pedido no puede cancelarse sin cubrir el trabajo hecho. No sustituimos un producto, una presentación o un país de fabricación distinto en ninguna parte de un pedido confirmado sin su consentimiento escrito: donde una línea no pueda suministrarse completa se lo decimos antes de cargar el contenedor y usted decide si toma el faltante, lo espera o descarta la línea.

Un pedido nombra una presentación: la marca, el tamaño y formato, el país de fabricación declarado y el código de barras. La presentación, y no un nombre de marca o una fotografía de catálogo, es contra lo que se vende la mercancía. Salvo cuando la oferta nombre una línea como de corta vida útil y declare sus fechas de producción y de consumo preferente, la mercancía se embarca con un mínimo del 75 % de la vida útil total declarada restante, medida a la fecha del conocimiento de embarque, o en el punto que nombre la oferta donde su mercado mida a la llegada.

Una caja muestra es representativa de la presentación al momento en que se tomó: el arte impreso, el panel de etiqueta, el código de barras y la codificación de lote y fecha. No prueba la formulación, que es del titular de la marca y no varía entre cajas. Una muestra fija una expectativa; la presentación nombrada en el pedido confirmado fija la obligación.

Las ventas se hacen bajo Incoterms 2020 en una de cuatro condiciones: en almacén VNFMCG, FOB Ciudad Ho Chi Minh, o CFR o CIF donde la cotización nombre una. En almacén, el riesgo se transfiere cuando la mercancía se pone a su disposición en la bodega; en FOB, CFR y CIF se transfiere cuando la mercancía está a bordo en el puerto de embarque. El flete hasta el puerto nombrado corre por cuenta de VNFMCG en CFR y CIF, y el riesgo posterior a la carga no. La cobertura que VNFMCG toma bajo CIF es el mínimo del vendedor bajo esas reglas, 110 % del valor del contrato con Institute Cargo Clauses (C); cualquier cosa más allá es suya de gestionar.

Las fechas de entrega son estimaciones dadas de buena fe. Dependen de la posición de stock del proveedor al que se compra la línea, de la producción y la programación promocional del titular de la marca, y de la disponibilidad de buques y puertos. VNFMCG no responde por demoras causadas por hechos fuera de su control razonable, incluidas medidas portuarias o aduaneras y demoras de la naviera.

El pago es por transferencia bancaria o carta de crédito, cotizado en USD, EUR o GBP. Las condiciones de crédito que aplican a una cuenta aprobada se acuerdan por cliente y no se publican como una política única, se muestran en el área de cuenta tras iniciar sesión y se repiten en la cotización de cada pedido. Nuestros datos bancarios aparecen sólo en una factura comercial o proforma emitida por nosotros: los datos de cuenta enviados sólo por correo electrónico no son nuestros y no deben usarse, y si le llega alguno, llame por teléfono al equipo comercial antes de pagar.

La propiedad de la mercancía se transfiere con el pago total. La mercancía impaga sigue siendo propiedad de VNFMCG incluso después de entregada, y una cuenta vencida puede tener embarques posteriores retenidos hasta que se regularice.

El juego de documentos de un embarque cae en cuatro grupos: la factura comercial y el documento de transporte; la lista de empaque, detallada por SKU con cantidades de cajas, códigos de lote, fechas de consumo preferente y los números de contenedor y precinto; el certificado de origen, que para líneas no fabricadas en Vietnam es el documento de origen del país de fabricación y no uno vietnamita; y los documentos que exija su mercado. Con cuáles puede viajar un embarque se confirma por escrito antes del pedido, y cualquier documento emitido a nombre de un fabricante depende de que él lo libere. Cada uno se prepara contra un embarque, viaja con él, y se entrega a la cuenta comercial que lo pidió y no se publica.

Una inspección previa al embarque o de llenado del contenedor por un tercero, incluido un inspector que usted designe, se acepta en cualquier pedido y corre por su cuenta. Usted inspecciona la mercancía a la llegada y notifica cualquier reclamo por escrito dentro de los siete días del vaciado del contenedor, citando el número de contenedor, el número de precinto, la línea de la lista de empaque y fotografías tomadas antes de desarmar las cajas. Siete días y no las cuarenta y ocho horas que este comercio suele escribir: un contenedor puede quedarse quince días en un patio aduanero antes de que alguien lo abra, y un plazo que se cierra antes de que la mercancía haya sido vista es una exclusión disfrazada de cláusula. VNFMCG responde por faltantes, SKU equivocado, mercancía entregada por debajo de la vida útil comprometida para ese pedido, y daño atribuible a la forma en que se cargó el contenedor.

Un precinto roto, ausente o distinto del número del conocimiento de embarque es la única excepción a ese plazo: tiene que plantearse en la entrega, antes de abrir el contenedor, porque una vez abierto nadie puede decir de qué lado del viaje se tocó la mercancía. Cuando un reclamo se admite, VNFMCG reemplaza la mercancía afectada o acredita su valor facturado, a su elección. Un reclamo planteado después de que la mercancía fue procesada, reempacada o revendida no puede evaluarse contra el envío tal como se entregó.

Usted es responsable del cumplimiento en el mercado al que se importa la mercancía: registro, etiquetado, permisos de importación y cualquier certificación que ese mercado exija. El registro lo tiene el importador registrado y lo presenta usted o su representante. VNFMCG no puede actuar como persona responsable establecida en la UE bajo el Reglamento (CE) n.º 1223/2009 ni como operador alimentario de la UE nombrado en una etiqueta de alimentos, y no garantiza que una línea sea admisible en un mercado para el que no fue especificada.

La mercancía lleva el etiquetado propio del titular de la marca y se vende con ese etiquetado tal como está impreso. VNFMCG no afirma nada sobre ella más allá de lo que ese etiquetado declara, y usted no debe presentarla como otra cosa que lo que ese etiquetado describe.

La responsabilidad de VNFMCG derivada de cualquier pedido se limita al valor facturado de la mercancía afectada. Ninguna de las partes responde ante la otra por lucro cesante, pérdida de contrato u otro daño indirecto o consecuente.

Nada aquí limita una responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable.

Estas condiciones se rigen por la ley de Vietnam. Una controversia que las partes no puedan resolver entre ellas se somete al Centro de Arbitraje Internacional de Vietnam (VIAC) y se decide bajo su reglamento, en inglés.

Donde un contrato de venta firmado nombre otro foro u otra ley para ese embarque, rige ese contrato.

Estas condiciones pueden actualizarse. La versión que aplica a un pedido es la publicada cuando el pedido se confirmó.

Última revisión: 2 de agosto de 2026.

Todo lo que aquí tenga que funcionar distinto para su empresa es negociable antes de un pedido y no después. Plantéelo al equipo comercial.

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